{"id":1748,"date":"2026-08-26T10:26:43","date_gmt":"2026-08-26T10:26:43","guid":{"rendered":"https:\/\/airafisioterapia.com\/condiciones-de-contratacion\/"},"modified":"2026-08-26T10:26:43","modified_gmt":"2026-08-26T10:26:43","slug":"condiciones-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/airafisioterapia.com\/ca\/condiciones-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026.<\/p>\n<p>Estas condiciones regulan la contrataci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de airafisioterapia.com. Al reservar y pagar una sesi\u00f3n aceptas lo que se explica aqu\u00ed. Son cortas y est\u00e1n escritas para evitar malentendidos, as\u00ed que merece la pena leerlas.<\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9n te vende<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Titular:<\/strong> AIRA CLINIC, S.L.<\/li>\n<li><strong>NIF \/ CIF:<\/strong> B93913440<\/li>\n<li><strong>Nombre comercial:<\/strong> AIRA Fisioterapia + Pilates<\/li>\n<li><strong>Domicilio:<\/strong> Carrer de l\u2019Arquebisbe Josep Pont i Gol, 1 \u2014 43006 Tarragona<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> airafisiopilates@gmail.com<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +34 674 949 444<\/li>\n<li><strong>Profesional que presta el servicio:<\/strong> Andrea Mart\u00edn Riera, fisioterapeuta colegiada n.\u00ba 16140 del Col\u00b7legi de Fisioterapeutes de Catalunya.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Qu\u00e9 se puede contratar en esta web<\/h2>\n<p>A trav\u00e9s de la web se contrata la <strong>asesor\u00eda online de fisioterapia pedi\u00e1trica<\/strong>, en sus dos modalidades: primera asesor\u00eda y asesor\u00eda de seguimiento.<\/p>\n<p>Las visitas presenciales <strong>no<\/strong> se contratan aqu\u00ed. Se solicitan por el formulario de contacto o por tel\u00e9fono y las confirmamos nosotros, por lo que no les son de aplicaci\u00f3n estas condiciones.<\/p>\n<h2>3. Precios e impuestos<\/h2>\n<p>Los precios se muestran en euros, est\u00e1n publicados en la p\u00e1gina del servicio y son finales.<\/p>\n<p>Los servicios de fisioterapia prestados por profesional sanitaria colegiada est\u00e1n exentos de IVA conforme a la normativa vigente. Si en el futuro se ofrece alg\u00fan producto que no tenga esa consideraci\u00f3n \u2014por ejemplo, un taller grabado\u2014, el impuesto aplicable se indicar\u00e1 con claridad antes de pagar.<\/p>\n<h2>4. C\u00f3mo se contrata<\/h2>\n<ol>\n<li>Eliges la modalidad y la hora disponible.<\/li>\n<li>Rellenas tus datos y el motivo de la consulta.<\/li>\n<li>Aceptas estas condiciones y la <a href=\"\/ca\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, e indicas si autorizas la atenci\u00f3n a distancia.<\/li>\n<li>Pagas la sesi\u00f3n.<\/li>\n<li>Recibes un correo de confirmaci\u00f3n con el enlace de la videollamada y, cuando proceda, el enlace privado para subir los v\u00eddeos.<\/li>\n<\/ol>\n<p>El contrato se entiende celebrado en el momento en que recibes ese correo de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>5. Formas de pago<\/h2>\n<p>El pago se hace con tarjeta, a trav\u00e9s de una pasarela de pago segura. <strong>AIRA no almacena en ning\u00fan momento los datos de tu tarjeta<\/strong>: los trata directamente la entidad de pago.<\/p>\n<h2>6. Los v\u00eddeos previos<\/h2>\n<p>Cuando el motivo de la consulta lo requiere, te pedimos v\u00eddeos del ni\u00f1o o de la ni\u00f1a con antelaci\u00f3n. Si no llegan al menos 24 horas antes, la sesi\u00f3n puede celebrarse igualmente, pero pierde buena parte de su utilidad; en ese caso tambi\u00e9n puedes cambiarla de d\u00eda sin coste.<\/p>\n<h2>7. Cancelaciones y cambios de cita<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Con m\u00e1s de 24 horas de antelaci\u00f3n:<\/strong> puedes cambiar la cita o cancelarla sin coste, con devoluci\u00f3n \u00edntegra del importe.<\/li>\n<li><strong>Con menos de 24 horas, o si no te conectas a la hora acordada:<\/strong> la sesi\u00f3n se da por prestada y no se devuelve el importe. Dicho esto, no lo aplicamos de forma autom\u00e1tica: si ha pasado algo, escr\u00edbenos y lo hablamos.<\/li>\n<li><strong>Si cancelamos nosotros:<\/strong> eliges entre una fecha nueva o la devoluci\u00f3n \u00edntegra.<\/li>\n<li><strong>Si un fallo t\u00e9cnico impide la sesi\u00f3n:<\/strong> se reprograma sin coste, y si no fuera posible encontrar una fecha, se devuelve el importe.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Cuando la asesor\u00eda online no procede<\/h2>\n<p>Si al revisar los v\u00eddeos la fisioterapeuta concluye que el caso necesita s\u00ed o s\u00ed una valoraci\u00f3n presencial, <strong>te lo comunicamos antes de la videollamada y te devolvemos el importe \u00edntegro<\/strong>. No tiene sentido cobrar una sesi\u00f3n para decir algo que ya sabemos.<\/p>\n<h2>9. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de <strong>catorce d\u00edas naturales<\/strong> desde su celebraci\u00f3n, sin necesidad de justificarlo. Basta con que nos lo comuniques por correo electr\u00f3nico a airafisiopilates@gmail.com.<\/p>\n<p>Hay dos matices que la ley prev\u00e9 y que conviene conocer:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Si la sesi\u00f3n se presta dentro de esos catorce d\u00edas<\/strong>, cosa que ocurre casi siempre, al contratar nos pides expresamente que el servicio se preste antes de que acabe el plazo y reconoces que, <strong>una vez la sesi\u00f3n se ha prestado por completo, pierdes el derecho de desistimiento<\/strong>. Si la sesi\u00f3n todav\u00eda no se ha prestado, puedes desistir y se te devuelve todo.<\/li>\n<li><strong>En el caso de contenidos digitales<\/strong> (por ejemplo, un taller grabado), el derecho se pierde cuando comienzas el acceso o la descarga, siempre que lo hayas consentido expresamente y con conocimiento de esa consecuencia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las devoluciones se hacen en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas naturales y por el mismo medio de pago que utilizaste.<\/p>\n<h2>10. Qu\u00e9 incluye y qu\u00e9 no incluye el servicio<\/h2>\n<p>La asesor\u00eda online consiste en la revisi\u00f3n previa del caso, una videollamada de la duraci\u00f3n indicada en la p\u00e1gina del servicio y un resumen escrito con las pautas.<\/p>\n<p><strong>No incluye tratamiento manual, no constituye un diagn\u00f3stico m\u00e9dico y no sustituye a la consulta con el pediatra.<\/strong> El alcance y los l\u00edmites del servicio est\u00e1n detallados en el <a href=\"\/ca\/aviso-legal\/\">Aviso Legal<\/a>.<\/p>\n<h2>11. Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n<p>Para cualquier incidencia puedes escribir a airafisiopilates@gmail.com o llamar al +34 674 949 444. Respondemos por el mismo medio y dejamos constancia escrita de lo acordado.<\/p>\n<p>El centro dispone de <strong>hojas oficiales de reclamaci\u00f3n<\/strong> a disposici\u00f3n de los usuarios. Adem\u00e1s puedes dirigirte a la Agencia Catalana del Consumo o a la Junta Arbitral de Consumo que corresponda.<\/p>\n<h2>12. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, en particular por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y por la normativa catalana de consumo. Para cualquier controversia ser\u00e1n competentes los juzgados del domicilio del consumidor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: agosto de 2026. Estas condiciones regulan la contrataci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de airafisioterapia.com. 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